お仕事紹介
三河機工の仕事は多種・多様、たくさんのスタッフの力で動いています
そんな先輩社員たちの1日のタイムスケジュールを業務別でご紹介します
サービスマン・サービスフロントの1日
お客様からの修理依頼を受け状況判断と修理の手配をする『サービスフロント』
サービス工場や現場で機械を修理する『サービスマン』
修理を通してお客様に安心と安全をお届けする仕事です。
- 8：00～8：10
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- 朝のミーティング
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前日にフロントが組んだ予定を基に、サービスマンに場内修理、出張修理の仕事内容を指示します。
サービス営業からの修理依頼があれば、随時予定に組み入れます。
場内が忙しい時は、サービス営業もしくは外注に依頼することもあります。
- 8：10～17：00
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- 場内修理
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サービスマンは修理工場に持ち込まれた機械の故障箇所を特定し、パーツ交換などの修理作業をします。
油漏れなど、きれいにしないと故障箇所が特定できない時は、洗車をして機械の汚れを落としてから作業を行います。
- 10：00
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- 部品注文と管理
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フロントは部品在庫を確認し、足りない部品を注文します。
注文した部品が仕入先から配達されると、注文内容と相違がないか確認し保管します。
サービスマンも必要な部品をパーツリストから探し、修理で必要な部品を随時注文します。
- 12：00
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- 昼食
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お昼休みは事務所内が賑やかになります。
憩いのひと時です。
- 14：00（随時）
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- 出張修理
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サービスマンが予定の仕事をする間も、お客様から修理依頼の電話が入ってくるので、フロントが対応し、
故障箇所を電話から推測し、サービスマンに修理内容伝えます。
サービスマンは必要な工具と部品を準備し、サービスカーで現場に向かいます。
- 17：00
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- 報告・伝票処理
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サービスマンは修理の状況や明日の予定をフロントに報告。
納期やその日の修理状況に応じて必要であれば、残業して修理を行うこともあります。
フロントは翌日のサービスマンの予定組みや、修理完了機の修理伝票の処理などを行います。
- 17：30
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- 帰宅
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本日の業務終了。
お疲れさまでした！
